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直线轴承订单成交,真诚清净平等之心成之

时间:2014-06-29 来源:未知 作者:鼎和 点击:

 

 

/刘军

 

    直线轴承内径从10mm一直到35mm,这一档有8种规格型号,张先生问一个规格,我报一个价格,一问一答,颇有节奏,我居然在他的引导下,如此有耐心地把价格一个个报给他,而没有任何疑问,这是我自己也没有想到的。

 

    按常规,客户这样近乎整个系列询价的,几乎是没有成交的可能,或者是同行来打探价格,我们报价时就会有所停留,和他们聊些别的,以便能了解到对方询价的真实意图,一般情况下,我们聊上几句,就能知道对方的真正目的。

 

    然而张先生和我成交订单之后,我回想起来,并不是张先生的声音有磁性会感染人,也并不是我自己有预知客户会下单的先见之明。在短短的几分钟通话之后我就全盘报了价以及张先生敲定了生意,其实另有起决定的因素。

 

    当我接到张先生的一个规格电话询盘时,我正好在外面办事,为了慎重起见,我告诉张先生迟一步回办公室给他回复,他问我多少时间可以回复,我答复40分钟之内,他说OK。大约过了35分钟,我回拨电话给他,他由询问一种直线轴承规格变成一系列规格,他认真地一一作了记录,我能感受到他准时接到我回复他的愉悦心情,这种情绪感染了我,我也认真、细致、耐心地把他需要的规格价格和参数一个个报过去给他。虽然不能面对面,但我们可以互相感受到对方的真诚。

 

    张先生告诉我他们公司平时用的就是这些规格的直线轴承,价格都已经记录了,现订LM10UU直线轴承100套,看一下质量,如果没问题,各个系列将批量订购。他马上向我索要了账号,5分钟不到就转账了,因第一批数量不多,他估了运费也一起汇过来了。两个电话加起来不超过10分钟,张先生就这样敲定了。

 

    直线轴承订单的成交,我们和客户之间彼此的真诚是首要的基石,客户连续地询价和提问,我们要清净下来,不要嫌烦,为客户解决一切能解决的问题,我们和客户都是平等的,公平买卖,既然客户付款买我们的产品,我们就必须卖给客户物有所值的产品。

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